Как talking ту crazy

Нам периодически приходится общаться с хамами и прочими неприятными личностями: например, кассирша в шестёрочке нагрубила, на дороге кто-то наорал, или, упаси боже, на работе мы попали под чьё-то ужасное настроение. Причем, часто, мы то вообще были ни в чем не виноваты...

И это нормально, таких коммуникаций нам не избежать - таков путь 🤨

В оригинале книга называется "Talking to Crazy: How to Deal with the Irrational and Impossible People in Your Life", но переводчик заботливо трансформировал Crazy в мудак, иронично? Думаю, да))) Но оставим тонкости перевода другим людям, мы не про это!

Так вот, книга о том - как вести себя в коммуникация с ИРРАЦИОНАЛЬНЫМИ людьми!

Когда я сталкиваюсь с "crazy" людьми (смотря какой фэбрик, смотря сколько дитейлз), я обычно пытаюсь достучаться до логики — объяснить что-то рационально, привожу аргументы, но это бесполезно - "ОНИ НА ДРУГОЙ ЧАСТОТЕ", как говорит автор.

Такие люди часто живут в иррациональном или гипер-эмоциональном состоянии.

Чтобы справиться с ними, нужно научиться говорить с их эмоциональной частью мозга, а не спорить или доказывать.

Именно о методах такой коммуникации и говорится в этой книге.

Наверное, ключевая мысль, которую я отсюда вынес:

Не позволяй другому человеку тащить тебя на его уровень иррациональности.

Кому будет полезна эта книга? Людям, которые регулярно сталкиваются с эмоционально трудными собеседниками - то есть походу, ВСЕМ, друзья 😂