«Я – Оно» VS «Я – Ты»

«Я – Оно» VS «Я – Ты»

Середина недели: доска ломится от задач, ты устал, а чайка-менеджер прибегает с вопросом** "Когда???", не вникая в то "какие у тебя проблемы".** Ты и так работаешь на полную, но всё равно не успеваешь сделать всё, что от тебя ожидали. Перед планированием тимлид грустно смотрит на метрики, что-то LT упал, blocked time на диаграмке Flow Efficciency какой-то высоковатый, да и сторипоинтов что-то мало закрыли (они наверное, у кого-то еще остались)... Ты устал и не понимаешь, ЗАЧЕМ всё это.

Представили? Грустно? 😢 И мне грустно, но это, к сожалению, распространено... Собственно, ситуация выше описывает неприглядную картину, ВЫ - функция для своего тимлида, Вы - ОНО, как бы грустно не было это признавать... И тимлид ваш, скорее всего такая же ФУНКЦИЯ для своего руководителя.

В больших и не очень компаниях, работа, да и вся коммуникация периодически скатывается в «Я – Оно», вы - единица, выполняющая работу, люди - ресурс для достижения целей, закрытия задач, двигания тикетов.

В целом, это с одной стороны, логично. Нам платят за сделанную нами работу. Не за то, какой у нас глубокий внутренний мир, и не за то, что у нас красивая улыбка. НО. Обязательно ли относится к этому так узко? Конечно нет! Мы люди - не безвольные существа, мы хотим влиять на продукт, мы хотим, чтобы думали о нашем внутреннем ресурсе и мы** хотим** быть понятыми!

В модели "Я - оно" (где оно - функция) вам ставится задача на вход, и ожидается, что она будет выполнена на выходе. Модель "Я - оно" достаточно авторитарная и простая для управленца, она не требует вовлечения в проблемы сотрудника. Она требует лишь поставить задачу, проконтролировать её выполнение и получить результат. Всё.

В модели "Я - ты" руководитель обсуждает реализацию задачи, может поменять одну задачу на другую, если исполнитель понимает, что есть какие-либо возможности сделать лучше. Иногда бывает такое, что руководитель и непосредственный исполнитель ВМЕСТЕ понимают, что задачу вообще лучше не делать - и такое бывает! Это просто не возможно без глубокой вовлеченности в понимание своих сотрудников. Это сложно для руководителя.

В модели "Я - ты" руководителя ИСКРЕННЕ волнует не только сам факт выполнения задачи, но и то, КАК ты ее выполнишь, и КАКИМ ты при этом будешь, выполнив её. Не сгоришь ли ты, будет ли задача коллинеарна вектору твоего желаемого развития или нет 🚬 В модели "Я - ты", Ты - больше не функция, Ты - не ОНО, как бы абсурдно это не звучало. И это здорово.

Хорошего руководителя не волнует слепое следование процессу, не волнует временное просаживание метрик, если оно объективно и логично в данный момент времени. Иными словами, "Я - ты"-руководитель не ставит метрики и процессы ВЫШЕ людей.

Собственно, очевидно, что модель «Я – Оно» применима не только в управлении. Для чего мы общаемся с друзьями? Почему мы живем со своим партнером? Потому что нам интересно их "Я", или потому что они закрывают какие-то наши потребности - быть услышанным, быть понятым, не быть одиноким? Более того, в нерабочих отношениях следование модели «Я – Оно» может быть еще более фатальным с точки зрения последствий.

Хорошо бы периодически ловить себя на мыслях, не приводят ли наши чувства и действия, к тому, что "ТЫ" другого человека для нас стало "ОНО". Наверное, тогда и наше "Я" ни для кого не трансформируется в безликое, функциональное "ОНО".